POLITICA DI RIMBORSO E RESO
Termine per la restituzione
Avete 30 giorni dall’acquisto per restituire un prodotto. Trascorso questo termine, non potremo purtroppo offrire né rimborsi né cambi.Condizioni dell’articolo da restituire
I prodotti devono essere restituiti in uno dei seguenti stati: – Nuovo: Prodotti non aperti nel loro imballaggio originale o mai utilizzati. – Usato: Prodotti che sono stati aperti o leggermente utilizzati.Etichetta di reso
– Per i prodotti difettosi: Se il prodotto è stato danneggiato dal corriere, è errato o presenta un difetto, nel pacco è inclusa un’etichetta di reso. – Per i resi volontari: Se il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, non è soddisfatto o non lo vuole più, le spese di reso sono a carico del cliente.Rimborsi
Dopo la ricezione e l’ispezione del reso, vi verrà inviato un’e-mail per confermare la ricezione dell’articolo e indicare l’approvazione o il rifiuto del rimborso. I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo restituito: Bonifico bancario: 5 a 7 giorni lavorativi per l’elaborazione.Rimborsi ritardati o mancanti
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate prima il vostro conto bancario. Quindi, contattate la vostra banca, poiché potrebbe essere necessario un periodo di elaborazione prima che il rimborso venga visualizzato. Se, dopo questi passaggi, non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci al seguente indirizzo: info@trokacostruzionisrl.com.Sostituzioni
Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Per sostituire un articolo, inviateci un’e-mail a info@trokacostruzionisrl.com e restituite l’articolo a: Corso Ettore Archinti, 4 Città: Lodi (LO) Regione: Lombardia.Restituzione di un prodotto
Per restituire un prodotto, speditelo al seguente indirizzo: Corso Ettore Archinti, 4 Città: Lodi (LO) Regione: Lombardia.Spese di reso
– Prodotti difettosi: Ci facciamo carico delle spese di reso. – Resi volontari: Le spese di reso sono a carico del cliente. In base al luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere la sostituzione può variare. Per articoli di valore superiore a 75 €, si consiglia di utilizzare un servizio di tracciabilità o di assicurare la spedizione, poiché non possiamo garantire la ricezione degli articoli restituiti.Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso, contattateci all’indirizzo info@trokacostruzionisrl.com o al numero +39 376 177 0333.Speriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto!
POLITICA DI RIMBORSO E RESO
Termine per il reso
Condizione dell’articolo
I prodotti devono essere restituiti in uno dei seguenti stati:
- Nuovo: Prodotti non aperti nella loro confezione originale e mai utilizzati.
- Usato: Prodotti aperti o poco utilizzati.
Etichetta di reso
- Prodotti difettosi (danneggiati dal corriere, errati o difettosi): Utilizzare l’etichetta di reso inclusa nel pacco.
- Ritrazione del cliente (acquisto errato, insoddisfazione o ripensamento): Le spese di reso sono a carico del cliente.
- Carta di credito: 3-5 giorni lavorativi.
- Bonifico bancario: 5-7 giorni lavorativi.
- Ricontrollare il vostro conto bancario.
- Contattare l’emittente della vostra carta di credito, poiché il trattamento può richiedere del tempo.
- Contattare la vostra banca, poiché potrebbe esserci un ritardo nel trattamento prima della visualizzazione del rimborso.
Se, dopo queste operazioni, non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci a: info@trokacostruzionisrl.com.
Scambi
Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se dovete scambiare il vostro articolo con lo stesso prodotto, inviateci un’e-mail a info@trokacostruzionisrl.com e spedite l’articolo al nostro ufficio centrale.
Spese di reso
- Prodotti difettosi: Le spese di reso sono a nostro carico.
- Ritrazione del cliente: Le spese di reso sono a carico del cliente.
Il tempo di ricezione del prodotto scambiato può variare a seconda della vostra posizione. Per articoli di valore superiore a 75 €, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di rimborso, contattateci a info@costruzionisrl.com. Speriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto!